ACRI

Metodología: Ágil, Design Thinking, Human-Centered, Lean UX
Rol:
UI/UX Designer
Equipo:
2 UX/UI, PM, DEV
Alcance:
MAP
Cliente:
Con base en NY, USA

Abril – Septiembre 2022

Más que Datos, Asesoramiento Premium

ACRI está aquí para reducir la incertidumbre sobre el futuro de tus mercados, ofreciendo pronósticos precisos y asesoramiento personalizado según tus necesidades. No solo crean pronósticos para el ciclo de negocios, sino que transforma datos en información valiosa y accesible. ¿Complejo, no?

Transformando Datos en una Experiencia

El desafío principal fue cambiar la percepción: ACRI debía ser visto no solo como un proveedor de datos, sino como una consultoría premium. La clave estaba en representar visualmente la información de manera más atractiva y digerible con ayuda de un buen story telling y visuales de impacto.

De la Conceptualización a la Implementación

Discover & Define: Investigando y Comprendiendo

Llevamos a cabo hipótesis, investigación, benchmarking, user personas, site mapping, journey mapping, user flow, auditorías y análisis heurístico bastante extenso para entender el producto y a los usuarios. Además, organizamos workshops con stakeholders para comprender sus necesidades, el producto, la marca y los objetivos.

Design: Redefiniendo la Marca

Desarrollé y documenté un sistema de diseño robusto y compatible con ambos sitios (pre-clientes y clientes). Redefiní la identidad visual de la marca con un enfoque futurista, destacando ilustraciones personalizadas y animaciones. Diseñé wireframes, toda la interfaz del producto y prototipos para 2 sitios web con journeys diferentes:

[Sitio pre-clientes] Informativo y visualmente atractivo, con micro interacciones y animaciones que reflejan la actualización de la marca. Este sitio guía a los usuarios a través de CTAs estratégicos para incentivarlos a convertirse en clientes.

[Sitio para clientes] Un dashboard custom con widgets custom para empoderar sus flujos de trabajo sin sentirse limitados, disponible en light y dark mode, para explotar al máximo esta herramienta de trabajo. (El dark mode fue una respuesta directa al research, que mostró que la mayoría de los usuarios consultan el sitio desde un iPad por las noches en su tiempo libre).

Deliver: Del Diseño a la Implementación

Documenté todo el proyecto para realizar un hand-off claro y detallado al equipo de DEV de cliente, asegurando una transición fluida del diseño a la implementación.

Ejecutivos en Busca de Certeza

Nuestro usuario estaba muy claro, hombres de entre 30 y 60 años que entrevistamos, ejecutivos que buscan claridad y precisión en sus decisiones de negocio. Necesitaban una plataforma que no solo les proporcionara datos, sino también una experiencia de usuario intuitiva y profesional.

Un Aumento Exitoso en Clientes

A pesar de que el journey para los 2 sitios eran muy diferentes y el core del negocio complejo de entender, se logró homogeneizar para que siempre te sintieras sumergido en el mundo de ACRI, donde no importa si eres cliente o no, sientes que todo el tiempo te estas comunicando con expertos. Esta coherencia aseguró que cada interacción, cada clic y pantalla reflejara el mismo nivel de profesionalismo y dedicación.

Después del lanzamiento, cliente nos informó que lograron un Retorno de Inversion del 90% en menos de 6 meses. Además de ser un proyecto que fue nominado dentro de la empresa como Mejor Experiencia del Año 2023. Hoy, se percibe como una marca que representa el futuro, es premium y confiable.

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